KB국민카드 해지 및 탈회 방법
국민카드는 스마트폰 앱(KBPay 앱)을 통해서 쉽게 해지가 가능합니다.
KB Pay앱을 통해 국민카드를 해지하는 방법은 아래 가이드를 참고하시기 바랍니다.
1) KBPay 앱 실행 및 로그인
스마트폰 앱에 설치되어 있는 국민카드(KBPay) 앱을 실행합니다. (아이폰 기준 설명, 안드로이드 앱도 동일)
앱 실행 후, 로그인 합니다.
2) 카드 해지 메뉴 찾기
카드 해지를 위한 메뉴를 찾습니다.
로그인 후, 하단의 네비게이션 바 메뉴에서 가장 우측의 [카드]를 선택합니다.
카드 관리 및 조회 화면에서 우측 상단의 더보기 메뉴를 선택합니다. (아래 이미지 참고)
아래와 같이 카드 관리를 위한 많은 메뉴가 표시됩니다.
아래로 화면을 스크롤하여 ‘소유카드관리’ 메뉴를 찾아 선택합니다.
3) 해지할 카드 선택하기
카드 관리 화면으로 이동했다면 이제 내가 소유한 모든 카드를 조회하실 수 있습니다.
소유하고 있는 국민카드 중에서 해지할 카드를 선택합니다. 카드가 보이는 화면에서 우측 또는 좌측으로 스와이프하면 다른 카드로 변경하실 수 있습니다.
해지할 카드를 선택하였다면 하단의 메뉴에서 ‘카드관리 > 카드해지’ 메뉴를 선택합니다.
4) 카드 해지하기
이제 본격적으로 카드를 해지하기 위한 절차입니다.
카드 해지에 앞서 본인이 보유하고 있는 포인트리 및 금융포인트리, 제휴된 항공사 마일리지 등이 표시됩니다. 해지하려는 카드가 본인이 소유한 최종 카드가 아니라면 포인트리 등의 포인트는 계속 유지됩니다.
선택한 카드 해지를 진행하시려면 하단의 [해지] 버튼을 누릅니다.
해지 사유를 선택합니다. ‘거래조건 불만’ 또는 ‘서비스 불만’을 선택하고, 해당되는 상세 사유를 선택합니다.
사유를 선택해야 해지가 가능하므로 사유를 반드시 선택한 후, 하단의 [해지] 버튼을 누릅니다. 해지 사유는 국민카드사에서 서비스 개선을 위한 참고용으로 수집하는 데이터이기 때문에 어떤 사유를 선택하든 간에 실제 해지에 영향을 주지는 않습니다.
카드 해지를 위한 마지막 절차로 본인인증을 진행합니다.
본인이 소유한 국민카드 중 아무 카드나 선택한 후, 해당 카드의 비밀번호 앞 2자리를 입력합니다. 해지하려는 카드를 선택하고, 해당 카드의 비밀번호를 입력해도 무방합니다.
부득이 카드 비밀번호가 기억나지 않거나 한다면 휴대폰 본인인증 또는 공동인증서를 통해서 본인인증을 진행하실 수 있습니다. (참고로 해지하려는 국민카드 하나만 소지한 경우, 휴대폰 또는 공동인증서 인증으로 본인인증을 해야할 수도 있습니다.)
인증을 위한 카드 비밀번호를 입력하였다면 하단의 [다음] 버튼을 누릅니다.
5) 카드 해지 완료
본인인증이 정상적으로 이루어졌다면 아래와 같이 카드해지 화면이 표시됩니다.
이제 KB국민카드 해지 절차가 모두 완료되었으며, 해당 카드는 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 하단의 [확인] 버튼을 눌러 해지 과정을 종료합니다.
참고로 KB국민카드를 모두 해지한 경우, 당일에는 새로 KB국민 카드 발급 신청을 하실 수 없습니다. (익일 부터 신청 가능)
카드해지를 한 날을 기준으로 남은 약정 기간 만큼 일 단위로 계산되어 연회비가 환급처리 됩니다. (다만 카드 혜택 등을 받은 경우, 실제 환급 받는 연회비는 실제 일할 계산된 액수보다 더 적을 수 있습니다.)
국민카드 해지시, 타 기관(보험료, 아파트 관리비, 통신요금 등)의 자동납부 건들은 해지되지 않으므로 해당 기관 사이트 또는 고객센터 등을 통해 결제 방법을 변경하셔야 자동 결제가 누락되는 것을 방지할 수 있습니다.
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